Externalisation & Relation client
- Gestion complète de la relation client.
- Centres de contact multicanal (téléphone, email, chat, réseaux sociaux).
- Support technique et service après-vente.
- Fidélisation et campagnes commerciales.
Recrutement & Formation
- Recrutement de talents qualifiés en France et Afrique.
- Formation professionnelle sur mesure (relation client, digital, management).
- Programmes de montée en compétences adaptés aux besoins des entreprises.
Développement informatique & IA
- Création de sites web et d’applications métiers.
- Automatisation des processus internes.
- Intégration de solutions d’IA pour la relation client, l’analyse de données et la productivité.
Conseil stratégique international
- Aider les entreprises françaises à s’implanter en Afrique.
- Soutenir les entreprises africaines dans leur expansion en Europe.
- Études de marché, structuration et accompagnement opérationnel.
Étude de cas 1
Une PME française a réduit ses coûts de 30% en externalisant sa relation client au Maroc.
Étude de cas 2
Une startup tunisienne a digitalisé sa formation interne, +200 collaborateurs formés en 3 mois.
Étude de cas 3
Un groupe basé en France a intégré une IA de support client, réduisant ses délais de réponse de 40%.